Entregas em Gondomar, Valongo, Maia, Porto, Matosinhos e Gaia. Portes grátis para encomendas a partir de 50€.
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A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da loja on-line Horto S. Pedro, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo cliente.
O Horto S. Pedro reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.hortospedro.pt.
Os preços e características dos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio.
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Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
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Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o website www.hortospedro.pt serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais com o regulamento n°2016/679 de 27 abril 2016 do parlamento Europeu.
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada e outros.
A entidade Horto S. Pedro, Lda. compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e a assegurar o exercício do direito de rectificação, cancelamento e oposição através do envio do pedido para o email: info@hortospedro.pt
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Para fazer a sua encomenda deverá:
- Selecionar o(s) produto(s) e adicionar ao carrinho de compras;
- Finalizar a adição dos produtos fazendo “Finalizar compra”;
- Inserir os dados pessoais ou registar-se;
- Seguir os passos até finalizar o processo.
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático com o número do seu pedido e todos os dados do mesmo.
Após a encomenda online, a loja Horto S. Pedro confirmará o respetivo pagamento e portes de envio selecionado para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria.
Assim que a mercadoria for expedida é enviado um email automático com essa informação.
Referência Multibanco
É disponibilizado o pagamento em qualquer terminal Multibanco ou Home banking.
Ao selecionar MB é emitida a referência de Multibanco de acordo com o valor a pagar e enviado automaticamente para o seu email.
Após a utilização da referência de MB é enviado automaticamente um e-mail a indicar que o pagamento foi efetuado com sucesso. O pagamento apenas é valido para o Horto S. Pedro após a confirmação por parte da entidade bancária.
Transferência Bancária
Horto S. Pedro, Lda.
PT50003500050001038393005
Se optar por este meio de pagamento o cliente deverá enviar um e-mail para info@hortospedro.pt, com o comprovativo de transferência e respetiva referência de encomenda, de modo a acelerar o processo de envio dos artigos. O pagamento é valido após confirmação do valor por parte da entidade bancária. Após esta confirmação é dada continuidade à expedição da encomenda.
Pagamento no acto de entrega - Dinheiro
Para entregas efetuadas na mesma morada que a morada de faturação, é disponibilizado o pagamento no acto de entrega em numerário, devendo este ser em valor exato, não disponibilizamos troco.
Pagamento no acto de entrega - Multibanco
Para entregas efetuadas na mesma morada que a morada de faturação, é disponibilizado o pagamento no acto de entrega por terminal de Multibanco via contactless ou MBWay.
Realizamos entregas ao domicílio nos municípios de Gondomar, Maia, Valongo, Porto, Matosinhos e Gaia.
O Horto S. Pedro compromete-se a realizar a entrega das encomendas, num prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
A encomenda é entregue na morada indicada por si na área “Morada de Entrega”. A encomenda nunca será entregue em apartados.
Assim que a mercadoria for expedida das nossas instalações é enviado um e-mail automático a informar.
As entregas são efetuadas de Segunda a Sexta, exceto em dias feriados, das 9h às 19:30h.
Caso escolha fazer o levantamento da encomenda na loja física, será indicado por e-mail ou telefone a data em que a encomenda estará pronta. Deverá trazer consigo o comprovativo do pedido que é enviado por e-mail.
O Horto S. Pedro efetuará a devolução/troca caso algum produto apresente defeito devido ao transporte. Caso verifique a embalagem danificada deverá enviar fotos da mesma para o email: info@hortospedro.pt de forma a podermos efetuar o processo de devolução/troca.
De acordo com a legislação em vigor na União Europeia, é estabelecido ao consumidor um prazo de 14 dias, em que o cliente pode devolver um ou mais artigos, sem a necessidade de indicar um motivo.
Nestes casos, os portes de devolução do artigo ficam a cargo do consumidor, conforme o estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O reembolso será feito através do método de pagamento a acordar.
Qualquer devolução ou troca deverá ser feita na embalagem original num prazo de 14 dias a contar após a sua receção. Os produtos devem chegar às nossas instalações em perfeitas condições. Não podem ter sido usados, alterados ou lavados e devem conter todas as etiquetas de origem. Devem ser acompanhados pela fatura original correspondente à compra efetuada.
Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, entre em contacto connosco através do e-mail info@hortospedro.pt para que tenha uma confirmação da nossa parte, sob pena de não recepcionarmos a mercadoria.
Não efetuamos trocas ou devoluções de produtos perecíveis.
O valor dos portes para devolução/troca são sempre da responsabilidade do consumidor.
Em caso de litígio, enquanto consumidor, pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, através da página www.cniacc.pt ou através de e-mail: geral@cniacc.pt